Términos y condiciones
Última actualización: 08/06/2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo son titularidad de:
- Denominación social: Cartilla Veterinaria
- Correo electrónico: info@cartillaveterinaria.es
- Sitio web: cartillaveterinaria.es
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso y utilización del sitio web cartillaveterinaria.es y de la plataforma de software como servicio (SaaS) Cartilla Veterinaria (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma").
El acceso y uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, "Usuario" o "Usuarios") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el sitio web.
Cartilla Veterinaria se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones, siendo la versión publicada en cada momento la que resulte aplicable. El uso continuado del Servicio tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Cartilla Veterinaria es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios acceder a funcionalidades específicas a través de Internet mediante un modelo de suscripción o uso gratuito limitado.
El Servicio puede incluir, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- Acceso a la plataforma web y sus herramientas
- Almacenamiento y procesamiento de datos en la nube
- Integraciones con servicios de terceros
- Acceso a API para automatizaciones
- Soporte técnico según el plan contratado
Las funcionalidades específicas disponibles dependerán del plan de suscripción contratado por el Usuario.
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
4.1. Requisitos de Registro
Para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, actual y completa. El Usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la capacidad legal necesaria para contratar.
4.2. Responsabilidad sobre la Cuenta
El Usuario es el único responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
- Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente a Cartilla Veterinaria cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Asegurar el cierre de sesión al finalizar cada sesión de uso
Cartilla Veterinaria no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.
4.3. Veracidad de los Datos
El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. Cartilla Veterinaria se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o inexacta.
5. PLANES, PRECIOS Y FACTURACIÓN
5.1. Planes de Suscripción
Cartilla Veterinaria ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los detalles de cada plan están disponibles en la sección de precios del sitio web.
5.2. Período de Facturación
La facturación se realizará de forma anticipada, con periodicidad mensual o anual según el plan elegido. El ciclo de facturación comienza en la fecha de contratación del servicio de pago.
5.3. Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que el Usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.
5.4. Modificación de Precios
Cartilla Veterinaria se reserva el derecho a modificar los precios de los planes de suscripción. Cualquier cambio de precio será notificado al Usuario con al menos 30 días de antelación y no afectará al período de facturación en curso.
5.5. Política de Reembolsos
Dado el carácter digital del Servicio, no se realizarán reembolsos por períodos parcialmente consumidos, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.
6. USO ACEPTABLE DEL SERVICIO
6.1. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como el orden público.
6.2. Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
- Intentar acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio
- Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio, servidores o redes
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
- Transmitir virus, malware o código malicioso de cualquier tipo
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
- Utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Suplantar la identidad de personas o entidades
- Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio
- Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización
6.3. Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de las presentes Condiciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
7. CONTENIDO DEL USUARIO
7.1. Titularidad
El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que suba, publique o transmita a través del Servicio ("Contenido del Usuario").
7.2. Licencia Otorgada
Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a Cartilla Veterinaria una licencia mundial, no exclusiva, libre de royalties y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar y procesar el Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para la prestación del Servicio.
7.3. Responsabilidad sobre el Contenido
El Usuario es el único responsable del Contenido del Usuario y garantiza que:
- Tiene todos los derechos necesarios para compartir dicho contenido
- El contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable
- El contenido no es difamatorio, obsceno, ofensivo o ilegal
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1. Titularidad de Cartilla Veterinaria
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo sin limitación el software, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales y demás elementos que lo integran, son propiedad exclusiva de Cartilla Veterinaria o de sus licenciantes.
8.2. Licencia de Uso
Cartilla Veterinaria otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con las presentes Condiciones.
8.3. Restricciones
El Usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, prestar, transmitir ni crear obras derivadas del Servicio o de cualquiera de sus componentes sin autorización expresa y por escrito de Cartilla Veterinaria.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realizará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.
10. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO DEL SERVICIO
10.1. Disponibilidad
Cartilla Veterinaria se esfuerza por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio.
10.2. Mantenimiento
Cartilla Veterinaria podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora del Servicio, que podrán suponer interrupciones temporales. Siempre que sea posible, estas interrupciones serán comunicadas con antelación.
10.3. Suspensión del Servicio
Cartilla Veterinaria se reserva el derecho a suspender, modificar o interrumpir el Servicio, de forma temporal o permanente, por razones técnicas, de seguridad, legales o comerciales, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1. Exclusión de Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". CARTILLA VETERINARIA NO OTORGA GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
11.2. Limitación de Daños
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CARTILLA VETERINARIA NO SERÁ RESPONSABLE DE:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles
- Daños derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso del Servicio
- Daños causados por terceros, incluyendo otros usuarios
- Interrupciones, errores, virus o fallos del Servicio
11.3. Límite Cuantitativo
En cualquier caso, la responsabilidad total de Cartilla Veterinaria por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá del importe total abonado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.
12. INDEMNIZACIÓN
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Cartilla Veterinaria, sus directivos, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de:
- El uso del Servicio por parte del Usuario
- El incumplimiento de las presentes Condiciones
- La infracción de derechos de terceros
- El Contenido del Usuario
13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
13.1. Duración
Las presentes Condiciones permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice el Servicio.
13.2. Terminación por el Usuario
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración del Servicio o contactando con el servicio de atención al cliente.
13.3. Terminación por Cartilla Veterinaria
Cartilla Veterinaria podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario inmediatamente, sin previo aviso, si:
- El Usuario incumple las presentes Condiciones
- Se detecta un uso fraudulento o abusivo del Servicio
- Es requerido por ley o autoridad competente
- Cartilla Veterinaria decide discontinuar el Servicio
13.4. Efectos de la Terminación
Tras la terminación de la cuenta:
- El Usuario perderá el acceso al Servicio
- Los datos del Usuario podrán ser eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
- Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización seguirán vigentes
14. COMUNICACIONES
El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de Cartilla Veterinaria relacionadas con el Servicio, incluyendo notificaciones de servicio, cambios en las Condiciones y comunicaciones promocionales (estas últimas con posibilidad de darse de baja).
Para cualquier comunicación con Cartilla Veterinaria, el Usuario puede utilizar los siguientes canales:
- Correo electrónico: info@cartillaveterinaria.es
- Formulario de contacto: disponible en el sitio web
15. CESIÓN
El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de Cartilla Veterinaria.
Cartilla Veterinaria podrá ceder, transferir o subcontratar total o parcialmente sus derechos y obligaciones a terceros, previa notificación al Usuario.
16. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, de modo que las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
17. INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Cartilla Veterinaria en relación con el uso del Servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea.
18. RENUNCIA
El hecho de que Cartilla Veterinaria no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
Lo anterior no será de aplicación cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
20. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS
En caso de controversia, el Usuario consumidor podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fecha de la última actualización: 08/06/2026
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